Oft gestellte Fragen

Sind Sie versichert gegen Beschädigung?

Ja, wir sind bis 500 Tsd. CZK versichert. Als Transporteur sind wir für die Ware seit Ladungsübernahme bis zur Landungsübergabe an den Empfänger verantwortlich. Wenn der Ladungswert höher ist, kann diese zusätzlich versichert werden.

Für welche Unstimmigkeiten haftet die Transportgesellschaft?

Wir haften für Richtigkeit und Volumen der Ladung, Termineinhaltung und Wartungszeiten beim Aufladen und Ausladen.

Unstimmigkeiten werden anerkannt, nur wenn diese mit einem Transportvertrag (CMR), Frachtschein bzw. mit einem Ergänzungsformular oder Aufnahme über Fahrzeugbetrieb belegt werden sowie diese durch zuständige Person beim Aufladen / Ausladen bestätigt werden.

Bei Problemen und Änderungen kontaktieren Sie uns gleich per Telefon oder E-Mail.

Reichen Sie einen Lieferschein zur Ladung nach?

Ja, durch Annehmer bestätigte Lieferscheine schicken wir per Post gemeinsam mit einer Rechnung und Transportvertrag gleich nach Transportschluss.

Verrechnen Sie sich Wartezeiten beim Aufladen oder Ausladen?

Preisausgleich für die Wartezeit des Fahrzeugs beim Aufladen oder Ausladen ist bis 2 Stunden im Preis inbegriffen. Bei der Wartezeit länger als 2 Stunden verrechnen wir an Auftraggeber gemäß der gültigen Preisliste.

Ist es möglich die Sendungsbewegung zu kontrollieren?

Unsere Fahrzeuge sind mit GPS-System ausgestattet, das uns sowie unseren Kunden ständige Kontrolle der Sendungen und Fahrzeuge ermöglicht. Von 7 bis 19 Uhr können Sie uns jeden Arbeitstag telefonisch oder per E-Mail zwecks Kontrolle der Sendungsbewegung kontaktieren.

Ist es möglich mit einem Kran aufzuladen?

Ja, am Fahrzeug Fiat Ducato Maxi für 10 Paletten haben wir ein Schiebeverdeck.

Ist der von Ihnen festgesetzte Preis schon endgültig?

Ja. Es kommt zu keiner Preisanhebung, auch wenn uns unerwartete Kosten entstehen.

Zu unseren Partnern gehören wie folgt

European Contract Logistics – CZ s.r.o.

TRANSPORT A LOGISTIKA s.r.o.

EWALS CARGO CARE spol. s.r.o.

TECHNOBAL s.r.o.

TKCARGOTRANS s.r.o.

PM Sped s.r.o.

Deufol Česká republika a.s.

N.J.P. Log s.r.o.

ČSAD Uherské Hradiště a.s.

Novelara Logistica, s.r.o.

SCM Logistics s.r.o.

Esperto, s.r.o.

O.T.E.C. CR, s.r.o. Logistic Park Tulipán

Joppa Logistics s.r.o.

STAVMATIC Sk s.r.o.

European Transport CZ s.r.o.

Schnellecke Transport Slovakia s.r.o.